L’altro giorno, durante una serrata riunione di lavoro, il mio interlocutore mi ha chiesto: per aiutare la mia azienda in un momento di bisogno, meglio portare a bordo chi fornisce una valutazione rapida ed esce di scena senza vedere il risultato finale? Oppure qualcuno impegnato a lavorare fino a successo raggiunto?

Una domanda, questa, che mi coinvolge molto. E l’esperienza accumulata mi permette una risposta chiara e diretta.



Molto meglio la seconda soluzione, piu' efficace, piu' economica e in grado di evitare caos organizzativi particolarmente dannosi. Quali i vantaggi?
Piano adeguato. Quando i leader annunciano una ristrutturazione ma non riescono a spiegare come o quando, il panico si diffonde a macchia d'olio, distruggendo la produttivita' dell’organizzazione. Tutti devono sapere come saranno colpiti e quali le loro opzioni. La chiarezza in anticipo paga e la pianificazione mantiene il panico sotto controllo.
Energia. Le persone coinvolte in una trasformazione possono perdere interesse lungo il percorso. Cosi' i buoni propositi finiscono in soffitta e l’azienda ritorna alle pratiche del passato. La consulenza si concentra sulle tappe intermedie mantenendo alti l’energia e l’impegno.
Indipendenza. Quando la consulenza lavora a lungo con un’azienda puo' rimanere invischiata nei suoi difetti organizzativi? Sarebbe come ammettere la sconfitta di fronte agli stessi problemi che e' stata chiamata a risolvere! Mantiene la prospettiva esterna e l'indipendenza che assicurano il risultato finale. Vicina all'azienda ma non troppo da esserne invischiata.
Controllo dell’avanzamento. Un sistema chiaro per monitorare i progressi con le metriche concordate e con rapporti frequenti sull’avanzamento. Cioe' piu' responsabilita' e fiducia di raggiungere effettivamente i risultati.
Concentrazione sul risultato. Mentre si attua una nuova strategia di business, i manager possono perdere di vista gli obiettivi di lungo termine mentre la consulenza rimane concentrata, anche di fronte a imprevisti.

La buona consulenza dispone di risorse esperte che offrono un pensiero flessibile e approcci dinamici alle problematiche di business. Contribuisce con idee dirompenti e soluzioni efficaci. Sviluppa solide strategie, si adatta alle circostanze imprevedibili e si assicura che le scelte siano eseguite correttamente nel tempo. I risultati possono essere nuovi modelli di business, prodotti/utilita' lanciati sul mercato, nuova organizzazione con unita' aperte/chiuse, approvazione del piano industriale da parte del Cda-assemblea-finanziatori, Ipo, ecc... Fino ai successivi impatti sulla redditivita' dell’azienda.
Si assicuri che rimanga durante l’attuazione, fino ai risultati. Nell’interesse della sua azienda, tutti questi elementi devono essere ben integrati tra loro!