La nostra società del benessere è in competizione con le nuove economie e lo sarà almeno per i prossimi 70 anni, prima che ci eguaglino. Dobbiamo concepire e realizzare prodotti migliori cambiando i nostri paradigmi?
Il principio Kiss (keep it simple, stupid) è la causa della perdita di competitività del mondo occidentale perché viene interpretato nel modo sbagliato. Molti prendono la strada in discesa “dare al cliente quello che vuole”, cosa che fanno tutti e la competizione diventa aspra. Pochi quella in salita “immaginare ciò che il cliente vorrà, prima ancora che lo faccia lui stesso”, il nuovo umanesimo-scientifico.

La strada in salita è riconoscere che la suprema forma di utilità è la semplicità. E per fare qualcosa di semplice e penetrare i problemi di fondo ci vuole molto lavoro. Trovare l’anima nel cuore di un prodotto e portarla alla luce. Questa è la missione del nuovo manager. Il vero design, ad esempio, non riguarda l’aspetto esteriore del prodotto ma ne è il riflesso dell’essenza stessa. Le discipline umanistiche e la scienza si combinano a beneficio di una vera innovazione.
La strada è in salita perché si tratta di limitare le funzioni a quelle umane, eliminare il superfluo e situare la complessità nella giusta sede dove l’utente finale non è coinvolto. Se “solo la varietà assorbe la varietà” si tratta di risolvere la complessità fino in fondo, non spazzarla via, e rintracciare il bandolo della matassa per far emergere la semplicità necessaria all’uso che l’uomo deve farne.
In azienda ci vuole focalizzazione. Un polso forte al vertice che abbia pienamente interiorizzato la materia e assuma la responsabilità di condurre la squadra verso il miglior risultato di massima semplicità per l’utente. Il proliferare delle idee va diretto su due o tre priorità alla volta, dicendo no a molte altre.

Penso che potrebbe essere un nostro punto di forza perché l’umanesimo partì proprio dall'Italia, con Firenze al centro, e si diffuse in tutta Europa. Grandi artisti come Leonardo e Michelangelo furono anche grandi scienziati.
Il mio lavoro mi mostra grandi opportunità di trasformare i prodotti sofisticati in prodotti di facile utilizzo. Ciò permette alle imprese di stare alla frontiera della competizione globale con processi R&S basati sull’umanesimo-scientifico nei settori più disparati: prodotti di consumo, industriali, servizi, finanza, ecc..
Condivido pienamente “Meno significa sempre di più, semplice significa sempre migliore. Perciò se è possibile costruire fisicamente un cubo di vetro con meno elementi, è un miglioramento, una semplificazione e un’opzione che si situa all’avanguardia” ci dice Steve Jobs.
L’avanguardia della tecnologia in cui l’azienda deve trovarsi è l’intersezione tra umanesimo e scienza.

Parola chiave: general management


Azione: attacca la complessità, risolvila e proponi prodotti e servizi semplici per l’utente