Ormai è deciso. Gli appassionati di Lego potranno realizzare in autonomia mattoncini e pupazzetti. La stampa 3-D è passata dalla realizzazione di semplici prototipi di plastica a gestire titanio, a produrre componenti perfettamente funzionanti, meccanismi complessi, parti specializzate di automobili e iPhones.
Da nicchia a reale alternativa della produzione convenzionale. Mentre nuovi modelli di business stanno prendendo forma.
Cannibalizzare i nostri stessi prodotti di successo? Ci troviamo spesso di fronte a questo dilemma nel condurre le nostre aziende. Una scelta sempre difficile rinunciare al fatturato tangibile per rispondere ai bisogni dei clienti che evolvono.
Microsoft, oggi esposta a un conflitto interno e a un bivio, sta diventando un caso emblematico. Con molti sostenitori e molti critici. Ma la stella polare che ci deve guidare e' chiara...
In un mio sogno ricorrente, Expo 2015 diventa il grande mobilizzatore d’Italia. C’e' un forte senso di alleanza, l’orgoglio di appartenenza, il desiderio di partecipare. Arte e turismo sono all’altezza. Perfetti padroni di casa gestiscono le relazioni e il territorio.
Nel sogno rinsaldiamo l’immagine del nostro paese in 140 nazioni offrendo un’esperienza vivida sul campo. Come renderlo credibile?
Quante volte lo tocchiamo con mano: l'individuo riscopre se stesso! Dopo aver soddisfatto i bisogni di base ed essere stato accettato dal gruppo di riferimento, ora aspira a realizzare la propria individualita'. Non e’ piu’ disposto ad accettare che gli interlocutori lo trattino come uno della "massa".
E’ gratificato solo da chi s’impegna a facilitare il suo processo d’identificazione. E cio’ fa nascere nuovi bisogni. Quali le conseguenze sulle scelte aziendali?
La grande crescita culturale ci porta a non sentirci piu' massa ma individui con proprie peculiarita' e desideri crescenti di capire, partecipare, essere protagonisti. E’ quindi ora di rivedere radicalmente la comunicazione aziendale.
Il vertice aziendale, impegnato a individuare nuove utilita' da offrire ai clienti, deve assecondare o addirittura cavalcare nuove tendenze, alcune forti e acclarate, altre piu' deboli ed ancora in via di sviluppo.
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Le imprese europee sono quelle che devono differenziare di piu' e concepire le nuove utilita'. Come sviluppare capacita' straordinarie per portare al successo l'azienda?
Benessere e istruzione stanno cambiando la societa'. Oggi i marchi devono avere sembianze umane?
Diffidenza crescente dei consumatori di fascia alta verso tutta l’offerta? Clima di sfiducia e infedeltà incalzano. Con presa di distanza dalle marche. E grandi opportunità.
Il marketing tradizionale investe sulla ricerca di clienti nuovi, mentre i social media rendono più redditizi gli investimenti sulla fedeltà dei clienti già acquisiti. Come?
