La partecipazione dei numeri uno ai social e' in grande aumento. E lei? Accende sul suo mercato la "vetrina" piu' moderna? Negli Usa 9 aziende su 10 partecipano ai social e oltre la meta' dichiara di aver incrementato il giro d
affari.

Questo fenomeno riguarda da vicino il capo azienda: solo 4 su 10 hanno oggi una presenza negli Usa, ma il trend e' in forte aumento. Si aprono, infatti, grandi opportunita' d'incontrare clienti e gestire il marchio personale e quello aziendale. Bisogna superare lo stress ma ne vale la pena. Da dove cominciare?

Il nuovo caso aziendale riguarda uno dei marchi piu' importanti nel settore caffe'. L'azienda si era progressivamente distratta con produzioni private label, investendo in territori non strategici, accettando ampliamenti di gamma non coerenti.
L'azienda si e' data una nuova strategia: dopo pochi mesi ha rinnovato gamma, packaging e proposta commerciale, dopo un anno l'intera organizzazione aveva cambiato pelle. Il mercato ha creduto ai cambiamenti e li ha premiati.

Quali le lezioni utili alla sua azienda possiamo trarre?

Dal brand alla story. Cosi' e' cambiata la comunicazione in azienda. Uno spostamento di prospettiva che ora diventa dinamica e coinvolge il marketing, ovviamente, ma anche tutto il management.

La sua azienda puo' trarre molti vantaggi da questa nuova tendenza. Ho letto, anche per lei, il libro più accreditato: ecco le lezioni piu' utili al successo della sua impresa...

La globalizzazione ha ormai 25 anni. Un fenomeno che ha contribuito al progresso dell'umanita' e fortemente accentuato l'esigenza per le aziende d'innovare per difendere le posizioni e cogliere le nuove opportunita'. Infatti, le imprese hanno interesse a presidiare velocemente i mercati dov'e' più remunerativo fare affari e, cosi', ampliare il proprio raggio d'azione.

Hanno anche sviluppato nuovi modelli di successo? Vediamo quali...

Sono in molti a chiedermi quale sia il segreto del buon andamento della mia organizzazione in un periodo cosi' critico, che vede molti miei colleghi in difficolta'. Mentre le aziende cercano di ridurre i costi, noi proponiamo e portiamo sviluppo. Sembra cosi' esserci un disallineamento.

Le risposte migliori sono, ovviamente, i riconoscimenti dei tanti clienti che ci danno fiducia. Personalmente posso solo suggerire qualche ipotesi. Ne vedo due principali...

Il prezzo è tra le leve centrali della strategia aziendale. L’1% conquistato sul prezzo corrisponde al 10-20% di Ebit! Eppure il processo per fissarlo è sovente approssimativo, senza misurare il valore reale che un prodotto rappresenta per il cliente.

Solo il 30% delle aziende adotta scelte di prezzo corrette, mentre il rimanente 70% perde o margini o quota di mercato. Ma emergono nuovi metodi di pricing.

Nei paesi evoluti innovare è difficile, anche se indispensabile. Mentre le nuove economie possono seguire quello che hanno già fatto altri, le nostre aziende devono inevitabilmente confrontarsi con il nuovo.

Ma innovazione non è creatività, come spesso si pensa. Creatività è avere una buona idea, innovazione è convertirla in un business di successo. Allora, perché mai le imprese dedicano molte più risorse alla creatività che all’innovazione?

Lo abbiamo sotto gli occhi. Questi sette anni hanno segnato un forte cambiamento nelle abitudini di consumo. In Italia e nei paesi occidentali. I segnali deboli stanno diventando sempre più consistenti. E non si tornerà facilmente indietro.

A fronte di modelli di business tradizionali in crisi, si stanno presentando modelli emergenti, nella produzione, distribuzione e servizi. Le implicazioni per le aziende sono importanti. A ben vedere, nascondono grandi opportunità anche nel mercato interno.

Anche i dati piu' recenti lo confermano. Le nostre aziende stanno mietendo successi sui mercati internazionali. Difendiamo e cresciamo le nostre esportazioni. Abbiamo un surplus commerciale manifatturiero tra i primi 5 paesi al mondo. E su 1000 nicchie di prodotto siamo tra i primi tre leader di mercato.

Come rafforzare ulteriormente le nostre posizioni all’estero o iniziare a costruirle? Evitando le numerose trappole nelle quali si puo' cadere e i tanti errori commessi.

Lo sperimentiamo in prima persona. La vita funziona come una bilancia a due piatti. Che contengono gli ingredienti fondamentali della vita: io-gli altri. Perché la vita si rigeneri, c’è la necessità di attingere da entrambi.
Così, nei mercati evoluti è in atto lo spostamento dal soddisfacimento dell’avere a quello dell’essere. L’individuo si realizza pienamente, la società si frammenta e nuovi mercati si aprono. Le aziende devono agire in anticipo…